中兴通讯拥有通信业界最完整的、端到端的产品线和融合解决方案，通过全系列的无线、有线、业务、终端产品和专业通信服务，灵活满足全球不同运营商和企业网客户的差异化需求以及快速创新的追求。2014年中兴通讯实现营业收入814.7亿元人民币，净利润26.3亿元人民币，同比增长94%。目前，中兴通讯已全面服务于全球主流运营商及企业网客户，智能终端发货量位居美国前四，并被誉为“智慧城市的标杆企业”。

 

　　中兴通讯坚持以持续技术创新为客户不断创造价值。公司在美国、法国、瑞典、印度、中国等地共设有20个全球研发机构，近3万名国内外研发人员专注于行业技术创新；PCT专利申请量近5年均居全球前三，2011、2012年PCT蝉联全球前一。公司依托分布于全球的107个分支机构，凭借不断增强的创新能力、突出的灵活定制能力、日趋完善的交付能力赢得全球客户的信任与合作。

 

　　中兴通讯为联合国全球契约组织成员，坚持在全球范围内贯彻可持续发展理念，实现社会、环境及利益相关者的和谐共生。我们运用通信技术帮助不同地区的人们享有平等的通信自由；我们将“创新、融合、绿色”理念贯穿到整个产品生命周期，以及研发、生产、物流、客户服务等全流程，为实现全球性降低能耗和二氧化碳排放不懈努力。我们还在全球范围内开展社区公益和救助行动，参加了印尼海啸、海地及汶川地震等重大自然灾害救助，并成立了中国规模最大的“关爱儿童专项基金”。

 

　　未来，中兴通讯将继续致力于引领全球通信产业的发展，应对全球通信领域更趋日新月异的挑战。中兴通讯股份有限公司是中国高科技通信设备主导供应商之一。经过三十年的发展历程，中兴通讯在经营规模不断壮大的同时，认真落实科学发展观、积极履行企业社会责任，自觉地把企业社会责任融入到公司的战略、企业文化和生产经营活动中，努力构建和谐企业。

 

　　2009年2月，中兴通讯股份有限公司正式成为联合国全球契约组织的成员。中兴通讯将以此为新的起点，把全球契约及其十项原则纳入企业经营和文化，努力推进经济、环境与社会的和谐发展，致力于成为全球优秀企业公民的典范。

 

　　中兴通讯 CSR 愿景

 

　　以道德的和可持续的方式开展所有的业务，保护和提升所有直接和间接为ZTE工作的所有员工的人权、健康、安全、福利以及个人发展

　　以对环境负责任的方式运作，致力于解决世界当前和未来的挑战

　　帮助所有的客户 – 内部和外部客户 – 利用各种机会改变世界，在全世界各地积极的影响社会

 

　　中兴通讯CSR 战略

 

　　在整个ZTE和供应链，基于行业的最佳实践，通过持续的学习和不断的提升，积极地发展、实施和改善CSR的符合性。ZTE的目标是长期成为全球的CSR领导者。手机、数据卡和平板电脑客户服务

服务邮箱：mobile@zte.com.cn

服务热线：400-8809999

(热线服务时间为：早上8:30—晚上20:30)

 

ADSL Modem、IPTV 机顶盒、家庭网关客户服务

服务热线：0755-26770188

 

渠道客户服务

服务邮箱：8008309870@zte.com.cn 

服务热线：8008309870（固话）4008309870（手机、固话）

服务时间：故障受理：7x24小时服务。商务咨询、渠道合作：周一至周五8:30-17:30

 

固定台客户服务

服务热线：800-8308218(座机）、400-8308218、0755-26770590

 

系统（网络）设备客户服务

服务邮箱：800@zte.com.cn 

服务热线：0755-26770800、800-8301118（座机） 、400-8301118，7×24小时服务

 

公司内部审计举报

电话：0755-26771199，邮箱：audit@zte.com.cn

 

全球营销网络

中兴通讯在全球设立了107个海外代表处，与全球160多个国家和地区的500多家运营商建立了业务关系。　

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